איך לצלם צילומי מסך שימושיים לדיווח על באגים ב-Mac
צילום מסך טוב מראה מה השתבש. דיווח באג מועיל מסביר גם איך להגיע לשם.
צילום של מסך תקול משאיר כמה שאלות פתוחות: איזו פעולה גרמה לכך, מה היה אמור לקרות והאם זה קורה בכל פעם? צרפו צילום ממוקד והסבר קצר כדי שמי שחוקר את הבעיה יוכל לשחזר אותה.
הנה תהליך שימושי לדיווח על בעיה באפליקציית Mac או באתר, יחד עם תבנית שאפשר להעתיק למערכת מעקב תקלות או להודעת תמיכה.
1. השאירו מספיק הקשר בתמונה
צלמו יחד את הרכיב שנכשל ואת התוצאה, אם אפשר. אם לחיצה על כפתור שמירה יוצרת שגיאה, כללו את הכפתור, השגיאה והחלק הרלוונטי בטופס. שולחן העבודה כולו מקשה למצוא פרטים קטנים; צילום של הודעת השגיאה בלבד עלול להסתיר באיזה מסך היא הופיעה.
השתמשו בתוכן לדוגמה כשמשחזרים את הבעיה. חתכו החוצה לשוניות ופרטי חשבון לא קשורים. עדיף להסיר פרטי התחברות וערכים פרטיים מהמקור לפני הצילום; טשטוש קל אינו דרך אמינה להסתיר טקסט.
צילום אזור ב-Floatie משאיר את התוצאה צפה כשאתם חוזרים לאפליקציה לבדוק את השלבים. צלמו בנפרד אם צריך מצב נוסף כדי להסביר את הרצף.
2. סמנו את הממצא ואז הסבירו אותו
חץ אחד אל הרכיב שנכשל בדרך כלל מספיק. השתמשו בסימונים ממוספרים כשהקורא צריך לעקוב אחר סדר, והציבו את ההסבר ליד הקובץ המצורף. אל תציירו מעל הודעת השגיאה המדויקת או הערך שמדגים את הבאג.
כשלכידת Floatie פעילה, לחצו על ⌘E כדי לפתוח את עורך Pro להוספת חצים, טקסט וסימונים ממוספרים. עמוד תכונת העורך מציג את הכלים.
שלח עד יום שישי.
הכרטיס שמור במערכת — אין לשלוח שוב.
אם השגיאה קיימת רק כתמונה, OCR יכול לעזור להעתיק את הטקסט שלה (באנגלית). השוו את הטקסט שהועתק למקור, במיוחד סימני פיסוק ותווים דומים. הוסיפו לדיווח את טקסט השגיאה שאפשר לחפש, לצד התמונה.
3. הוסיפו את תבנית השחזור הזו
הדוגמה למטה בדיונית; החליפו אותה בתצפיות שלכם.
כותרת: כפתור השמירה נשאר מושבת אחרי הזנת שם לפרויקט
סביבה:
- אפליקציה וגרסה:
- גרסת macOS:
- דפדפן וגרסה, אם רלוונטי:
שלבים:
1. פתחו פרויקט חדש.
2. הזינו שם.
3. נסו לבחור שמירה.
תוצאה צפויה: כפתור השמירה נעשה זמין לאחר הזנת שם תקין.
תוצאה בפועל: כפתור השמירה נשאר מושבת.
תדירות: שוחזר ב-3 מתוך 3 ניסיונות.
קובץ מצורף: project-save-disabled.pngהחליפו את התדירות במה שבדקתם בפועל. אם זה קרה פעם אחת בלבד, ציינו זאת. בבעיה בפריסת אתר, כללו את גודל החלון או את הגדרת הזום אם הם משפיעים על התוצאה.
4. בחרו צילום מסך או הקלטה
צילום מסך מתאים לערך שגוי, תווית חסרה או פריסה שבורה. הקלטה קצרה מועילה יותר לתפריט שנעלם, גלילה לא צפויה או רצף לחיצות. הקליטו רק את החלק הרלוונטי במסך (באנגלית) ועצרו כשההתנהגות נראית.
צרפו את הקובץ לתקלה אם הוא צריך להישאר זמין עם הדיווח. לפני השליחה פתחו את הקובץ וודאו שהטקסט החשוב קריא. אם מגבלת גודל מפריעה, הקטינו את צילום המסך תוך שמירה על הפרט הזה.
מוכן לצוף?
חינם ל-14 יום עם הכול פתוח. אחרי זה, רכישה חד-פעמית שומרת את Floatie Pro לצמיתות, או תוכנית חודשית או שנתית שעושה את אותו הדבר ומוסיפה את Floatie Link Pro.