วิธีจับภาพหน้าจอ Mac ที่มีประโยชน์สำหรับรายงานบั๊ก
ภาพหน้าจอที่ดีแสดงให้เห็นว่าอะไรผิดพลาด ส่วนรายงานบั๊กที่มีประโยชน์จะอธิบายวิธีไปถึงจุดนั้นด้วย
ภาพหน้าจอที่แสดงหน้าจอเสียยังทิ้งคำถามไว้หลายข้อ: เกิดจากการกระทำใด เดิมควรเกิดอะไรขึ้น และเกิดขึ้นทุกครั้งหรือไม่ แนบภาพที่เน้นปัญหาพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ เพื่อให้ผู้ตรวจสอบทำซ้ำปัญหาได้
นี่คือวิธีรายงานปัญหาในแอป Mac หรือเว็บไซต์ พร้อมเทมเพลตที่คัดลอกไปใส่ในระบบติดตามปัญหาหรือข้อความขอความช่วยเหลือได้
1. เก็บบริบทในภาพให้เพียงพอ
ถ้าเป็นไปได้ ให้จับทั้งส่วนควบคุมที่มีปัญหาและผลลัพธ์ไว้ด้วยกัน หากปุ่มบันทึกทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้รวมปุ่ม ข้อผิดพลาด และส่วนของแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ภาพเดสก์ท็อปทั้งหมดทำให้หารายละเอียดเล็ก ๆ ยาก ส่วนภาพที่มีแต่ข้อความผิดพลาดอาจไม่บอกว่ามาจากหน้าจอไหน
ใช้ข้อมูลตัวอย่างเมื่อทำซ้ำปัญหา ตัดแท็บและรายละเอียดบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องออก ควรนำข้อมูลเข้าสู่ระบบและค่าข้อมูลส่วนตัวออกจากหน้าจอต้นทางก่อนจับภาพ การเบลอเพียงเล็กน้อยไม่ใช่วิธีซ่อนข้อความที่เชื่อถือได้
การจับภาพเป็นบริเวณของ Floatie ช่วยให้ภาพลอยอยู่ขณะที่คุณกลับไปตรวจขั้นตอนในแอป จับภาพแยกอีกภาพหากต้องใช้สถานะอื่นอธิบายลำดับ
2. ทำเครื่องหมายสิ่งที่พบแล้วอธิบาย
ลูกศรหนึ่งอันชี้ไปยังส่วนควบคุมที่มีปัญหามักเพียงพอ ใช้หมายเลขกำกับเมื่อผู้อ่านต้องดูตามลำดับ แล้วเขียนคำอธิบายไว้ข้างไฟล์แนบ อย่าวาดทับข้อความข้อผิดพลาดหรือค่าที่แสดงให้เห็นบั๊ก
เมื่อเลือกภาพ Floatie อยู่ ให้กด ⌘E เพื่อเปิด ตัวแก้ไข Pro สำหรับลูกศร ข้อความ และหมายเลขกำกับ ดูเครื่องมือได้ที่หน้าแนะนำฟีเจอร์ตัวแก้ไข
จัดส่งภายในวันศุกร์
มีบัตรอยู่ในระบบแล้ว — ไม่ต้องส่งซ้ำ
หากข้อผิดพลาดมีอยู่เฉพาะในภาพ OCR ช่วยคัดลอกข้อความได้ (บทความภาษาอังกฤษ) ตรวจข้อความที่คัดลอกกับต้นฉบับ โดยเฉพาะเครื่องหมายวรรคตอนและอักขระที่หน้าตาคล้ายกัน ใส่ข้อความข้อผิดพลาดที่ค้นหาได้ไว้ในรายงานควบคู่กับภาพ
3. เพิ่มเทมเพลตขั้นตอนทำซ้ำนี้
ตัวอย่างด้านล่างเป็นเรื่องสมมติ โปรดเปลี่ยนเป็นสิ่งที่คุณสังเกตเห็นจริง
หัวข้อ: ปุ่มบันทึกยังใช้ไม่ได้หลังจากกรอกชื่อโปรเจกต์
สภาพแวดล้อม:
- แอปและเวอร์ชัน:
- เวอร์ชัน macOS:
- เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน หากเกี่ยวข้อง:
ขั้นตอน:
1. เปิดโปรเจกต์ใหม่
2. กรอกชื่อ
3. ลองเลือกบันทึก
ผลที่คาดหวัง: ปุ่มบันทึกใช้ได้เมื่อกรอกชื่อที่ถูกต้องแล้ว
ผลที่เกิดขึ้น: ปุ่มบันทึกยังใช้ไม่ได้
ความถี่: ทำซ้ำได้ 3 จาก 3 ครั้ง
ไฟล์แนบ: project-save-disabled.pngระบุความถี่ตามที่คุณทดสอบจริง หากเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว ให้บอกตามนั้น หากปัญหาเลย์เอาต์เว็บไซต์ขึ้นกับขนาดหน้าต่างหรือการซูม ให้ระบุข้อมูลนั้นด้วย
4. เลือกภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอ
ภาพหน้าจอเหมาะกับค่าที่ผิด ป้ายกำกับที่หายไป หรือเลย์เอาต์ที่เสีย วิดีโอสั้นมีประโยชน์กว่าสำหรับเมนูที่หายไป การเลื่อนที่ไม่คาดคิด หรือลำดับการคลิก บันทึกเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องของหน้าจอ (บทความภาษาอังกฤษ) แล้วหยุดเมื่อเห็นพฤติกรรมนั้น
แนบไฟล์ไปกับปัญหาหากต้องการให้ไฟล์อยู่กับรายงาน ก่อนส่งให้เปิดไฟล์แนบและตรวจว่าข้อความสำคัญอ่านได้ หากติดข้อจำกัดขนาดไฟล์ ให้ลดขนาดภาพหน้าจอ โดยยังเก็บรายละเอียดนั้นไว้
พร้อมจะลอยหรือยัง
ฟรี 14 วันโดยปลดล็อกทุกอย่าง หลังจากนั้นซื้อครั้งเดียวก็ได้ Floatie Pro ถาวร หรือสมัครรายเดือนหรือรายปีก็ได้เหมือนกัน แถมยังได้ Floatie Link Pro เพิ่มด้วย