如何在 Mac 上截取有用的错误报告截图
好的截图能展示哪里出了问题；有用的错误报告还会说明如何复现。
只给出出错画面的截图，仍会留下几个问题：是什么操作导致了问题？原本应该出现什么结果？每次都会发生吗？搭配聚焦的截图和简短说明，调查问题的人才有办法复现。
下面介绍报告 Mac 应用或网站问题的实用流程，并附上可复制到问题追踪系统或支持消息中的模板。
1. 在画面中保留足够的上下文
尽量把出错的控件和结果一起截进去。如果点“保存”后出现错误，就包含按钮、错误信息和相关表单。整个桌面会让小细节难以查找；单独截取错误信息，又可能看不出它来自哪个画面。
重现问题时使用示例内容。裁掉无关的标签页和账户信息。最好在截图前先从源画面中移除凭据和私人信息；轻微模糊无法可靠地遮住文字。
Floatie 的区域截取会让截图悬浮在屏幕上，方便你返回应用检查步骤。若还需要展示另一个状态，请另外截一张图。
2. 标出观察到的问题，再补充说明
通常用一个箭头指向出错控件就够了。需要按顺序阅读时再添加编号，并在附件旁写清楚说明。不要把标注画在错误信息本身或能证明问题的数值上。
选中 Floatie 截图后按 ⌘E，即可打开 Pro 编辑器，添加箭头、文字和编号。编辑器功能页介绍了各项工具。
周五前发货。
已保存卡号——请勿重复发送。
如果错误只出现在图片中，可以用 OCR 复制其中的文字。请对照原图检查复制结果，尤其注意标点和外观相似的字符。报告中除了图片，也要附上可搜索的错误文本。
3. 添加这份问题复现模板
以下示例纯属虚构，请替换成你实际观察到的内容。
标题：输入项目名称后，“保存”仍处于禁用状态
环境：
- 应用和版本：
- macOS 版本：
- 浏览器和版本（如适用）：
步骤：
1. 新建一个项目。
2. 输入名称。
3. 尝试选择“保存”。
预期结果：输入有效名称后，“保存”按钮变为可用。
实际结果：“保存”按钮仍处于禁用状态。
发生频率：3 次尝试中复现 3 次。
附件：project-save-disabled.png按实际测试情况填写发生频率。如果只发生过一次，就如实写明。若网站布局问题会受窗口尺寸或缩放设置影响，也请记录这些信息。
4. 选择截图还是屏幕录制
数值错误、标签缺失或布局损坏等问题适合用截图说明。菜单消失、意外滚动或一连串点击操作等问题，则更适合用短视频记录。只录制屏幕中相关的部分，问题行为显示出来后就停止。
问题报告需要长期保留附件时，请上传文件。提交前打开附件，确认重要文字清晰易读。如果遇到文件大小限制，可以缩小截图，同时保留相关细节。
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